Right of withdrawal

Returns & Refund Policy

Orders can be returned within 14 days of receipt. Receipt is considered when you or an authorized person accepts the package.

Please report your return in advance via email: retour@whatsgonnahappen.de

Please be sure to provide the reason for the return, the purchase date, your name, and the item number/description.

You are also welcome to request an exchange for a different size (Not available outside Europe). In both cases, please send the items via a shipping service of your choice to the following address:

Whats_gonna_happen

Tom Klaar & Nils Klaar
Schillerstraße 78
42929 Wermelskirchen
Germany

The cost of return shipping is generally the responsibility of the buyer. If an item is delivered defective, we will review it on a case-by-case basis. Please wait for our instructions for returning. Please be aware of possible customs regulations / costs for returning from outside the European Union. Please inform yourself about your local customs and shipping regulations. 

If an item is noticeably worn, damaged, or washed, there is no entitlement to a refund/exchange.

The products amount will always be refunded to the same payment method you used to place the order.

German:

Retour & Rückgaberecht

Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen werden.

Bitte melde deine Retoure vorher an über die Email Adresse: retour@whatsgonnahappen.de

Bitte benenne unbedingt den Grund der Retoure, das Kaufdatum, den Name und Artikelnummer/Beschreibung.

Sehr gerne kannst du auch einen Umtausch für eine andere Größe beantragen.

In beiden Fällen; Sende die Artikel über einen Versanddienstleister deiner Wahl an folgende Adresse:

Whats_gonna_happen
Tom Klaar & Nils Klaar
Schillerstraße 78
42929 Wermelskirchen 

Die Kosten für den Rückversand bei Retoure übernimmt grundsätzlich der Käufer. 

Sollte ein retournierter Artikel erkennbar getragen, demoliert oder gewaschen sein, gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises / Umtausch. Alternativ bieten wir – abhängig vom Zustand des Artikels – die Möglichkeit an, diesen anzunehmen und fachgerecht aufbereiten zu lassen. In diesem Fall wird ein Betrag in Höhe von 14,90 € pro Artikel von der Rückerstattung abgezogen.

Sollte ein Artikel defekt geliefert worden sein, melde das bitte via E-Mail an, bestenfalls inklusive Beweisfotos. Wir werden uns um deinen Fall individuell kümmern. Bitte versende das Paket erst nach unseren Anweisungen.

Der Rechnungsbetrag (abzüglich Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe der Versandkosten) wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit der du die Bestellung ausgeführt hast.